Пожалуйста, откройте и пересчитайте товар перед подписанием квитанции. В случае повреждения или недостачи, сфотографируйте товар на месте и попросите перевозчика отметить это в квитанции. Отправьте фотографии, видео и упаковочный лист в течение 48 часов, и мы бесплатно отправим товар повторно или компенсируем ущерб, а также покроем соответствующие расходы на доставку.

Проверьте каждый элемент по упаковочному листу и спецификации материалов, уделяя особое внимание инвертору, аккумуляторным модулям, регистратору данных, трансформатору тока, кабелям и монтажным принадлежностям. Если чего-то не хватает, сфотографируйте и свяжитесь с нами для замены.

Да. Автономные и гибридные модели могут интегрировать дизельный генератор для скоординированного электроснабжения от фотоэлектрических панелей, накопителей энергии и генератора, что подходит для островов, горнодобывающих предприятий и телекоммуникационных базовых станций с отсутствующей или слабой электросетью.

Да. Мы поддерживаем нулевой экспорт электроэнергии с помощью трансформатора тока или счетчика для регионов, где обратная подача электроэнергии в сеть запрещена. При настройке, пожалуйста, учитывайте местные правила.

Гибридные системы хранения данных или системы с резервным питанием EPS автоматически переключаются в резервный режим во время отключения электроэнергии, обычно в течение 20 миллисекунд, поддерживая критически важные нагрузки, такие как освещение, холодильники и маршрутизаторы.

Интеллектуальный мониторинг входит в стандартную комплектацию, осуществляя загрузку данных в облако через Wi-Fi, LAN или 4G-регистратор, с доступом к мобильному приложению и веб-интерфейсу для генерации данных в режиме реального времени, отслеживания состояния батареи и предупреждений о неисправностях. Учетные записи поддерживают несколько пользователей.

Да. Мы разрабатываем и изготавливаем на заказ фирменные этикетки, упаковку, инструкции, конфигурацию системы и цвета. ODM позволяет осуществлять функциональную настройку на основе нашей платформы при условии минимального объема заказа и авторизации бренда.

Для крупных проектов в сфере промышленного и офисного строительства мы можем направить инженеров для проведения консультаций на объекте; стоимость проезда и рабочей силы рассчитывается отдельно. Для систем, предназначенных для жилых помещений, мы используем дистанционный ввод в эксплуатацию и видеоинструкции, которые обычно выполняются в течение 1-2 дней.

Мы предоставляем двуязычные руководства по установке, схемы подключения, видеоролики по вводу в эксплуатацию и удаленную техническую поддержку. Монтажники могут пройти онлайн-обучение и получить инструкции по установке.

Мы предоставляем коммерческий счет-фактуру, упаковочный лист, коносамент, сертификат происхождения (CO, форма A или форма E) и страховой полис, а также документы, касающиеся батарей (UN38.3, MSDS и оценку морской транспортировки).

Способ доставки зависит от объема и веса: FCL, LCL или международная экспресс-доставка. В 20GP-контейнер обычно помещается от 30 до 60 бытовых систем, в то время как системы C и I планируются к перевозке в контейнерах согласно чертежам. Мы предоставляем план погрузки.

Да. Мы поддерживаем заказы на пробные образцы, предоставляя инструкции по тестированию и необходимые материалы.