sistema di energia solare
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Cosa succede se l'attrezzatura arriva danneggiata o se manca una parte della fornitura?
Si prega di aprire e contare la merce prima di firmare. In caso di danni o ammanchi, scattare foto sul posto e chiedere al corriere di annotarlo sulla ricevuta. Inviare foto, video e la distinta di imballaggio entro 48 ore e provvederemo a rispedire la merce o a rimborsare gratuitamente, coprendo anche le spese di spedizione.
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Come faccio a verificare che tutti gli accessori siano presenti?
Verifica ogni singolo elemento confrontandolo con la lista di imballaggio e la distinta base, concentrandoti su inverter, moduli batteria, data logger, trasformatore di corrente, cavi e accessori di installazione. Se manca qualcosa, scatta delle foto e contattaci per la sostituzione.
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Supportate il funzionamento con generatore diesel o con microrete ibrida?
Sì. I modelli off-grid e ibridi possono integrare un generatore diesel per un'alimentazione coordinata da fotovoltaico, accumulo e generatore, adatti a isole, siti minerari e stazioni base di telecomunicazione con rete elettrica assente o debole.
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Sostenete l'esportazione zero o il flusso anti-inverso?
Sì. Supportiamo il controllo zero delle esportazioni con un trasformatore di corrente o un contatore per soddisfare le esigenze delle regioni in cui l'immissione in rete non è consentita. Si prega di informare sulle normative locali al momento della configurazione.
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Il sistema è in grado di fornire energia durante un'interruzione di corrente?
I sistemi di accumulo ibridi o quelli con backup EPS passano automaticamente alla modalità di backup durante un'interruzione di corrente, solitamente entro 20 millisecondi, supportando carichi critici come illuminazione, frigoriferi e router.
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Il sistema include il monitoraggio e un'app per dispositivi mobili?
Il monitoraggio intelligente è standard, con caricamento dei dati sul cloud tramite Wi-Fi, LAN o data logger 4G, e accesso tramite app mobile e web per la visualizzazione in tempo reale della produzione, dello stato della batteria e degli allarmi di guasto. Gli account supportano più utenti.
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Offrite servizi OEM o ODM?
Sì. Personalizziamo etichette, imballaggi, manuali, configurazione di sistema e colori. L'ODM consente la personalizzazione funzionale basata sulla nostra piattaforma, soggetta a un quantitativo minimo d'ordine e all'autorizzazione del marchio.
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Potete inviare dei tecnici per l'installazione o la messa in servizio in loco?
Per i grandi progetti commerciali e industriali, possiamo inviare ingegneri per la consulenza in loco; i costi di viaggio e manodopera saranno quotati separatamente. Per gli impianti residenziali, ci affidiamo alla messa in servizio da remoto e alla guida video, che di solito si completano entro 1 o 2 giorni.
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Offrite assistenza per l'installazione?
Forniamo manuali di installazione bilingue, schemi elettrici, video di messa in servizio e supporto tecnico da remoto. Gli installatori possono partecipare a corsi di formazione online e ricevere documenti guida per l'installazione.
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Potete fornirmi tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento?
Forniamo la fattura commerciale, la lista di imballaggio, la polizza di carico, il certificato di origine (CO, modulo A o modulo E) e la polizza assicurativa, oltre alla certificazione UN38.3, alla scheda di sicurezza (MSDS) e alla valutazione del trasporto marittimo relative alle batterie.
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Come viene spedito il sistema? Può essere spedito in container completi?
La modalità di spedizione dipende dal volume e dal peso: FCL, LCL o corriere espresso internazionale. Un container da 20 piedi può in genere trasportare da 30 a 60 sistemi residenziali, mentre i sistemi C e I vengono pianificati per il container in base al disegno. Forniamo un piano di carico.
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Posso acquistare un set per fare prima una prova?
Sì. Supportiamo ordini di prova singoli con istruzioni e materiali per i test.
39 anni di esperienza nel settore, con la creazione di una piattaforma completa per l'approvvigionamento di energia e soluzioni ibride eolico-solari.
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