Возврат товара по причинам, не связанным с качеством, как правило, не принимается. Если товар не соответствует договору или имеет проблемы с качеством, мы можем обсудить замену, повторную отправку или возврат денежных средств при условии, что запрос будет подан в согласованный срок после получения товара с предоставлением подтверждающих документов.

Гарантия распространяется на аномальное снижение мощности и функциональные сбои, вызванные дефектами материалов или изготовления. Она не распространяется на повреждения, вызванные действиями человека, неправильную установку, стихийные бедствия, эксплуатацию при напряжении или токе выше номинального, несанкционированную разборку или модификацию, а также несоблюдение требований руководства по техническому обслуживанию.

Пожалуйста, предоставьте упаковочный лист, фотографии маркировки коробки и фактически полученный товарный чек. После подтверждения нашей ответственности мы отправим товар повторно или вернем деньги бесплатно, а также покроем соответствующие расходы на доставку.

Пожалуйста, откройте и осмотрите товар перед подписанием квитанции о доставке. В случае обнаружения повреждений, сделайте фотографии на месте и попросите перевозчика отметить повреждения в квитанции. Затем отправьте нам фотографии, видео и подробную информацию о упаковочном листе в течение 48 часов. Мы поможем оформить страховой случай и обеспечим приоритетную отправку замены.

Мы можем предложить комплексное решение, включающее модули, монтажные конструкции, инверторы, кабели и системы мониторинга, а также составить смету на основе ваших чертежей для упрощения процесса закупки в одном месте.

Заказы, имеющиеся на складе, отгружаются в течение 7–15 дней; заказы, подлежащие плановому производству, обычно занимают 15–30 дней; в пиковый сезон, при закупке у ведущих брендов или при изготовлении моделей на заказ, срок может составлять 30–45 дней. Окончательный срок выполнения заказа подтверждается в предварительном счете-фактуре.

Мы можем предоставить от 1 до 5 образцов панелей. Стоимость образцов и доставки оплачивает покупатель, а стоимость образцов полностью возмещается после того, как ваш оптовый заказ достигнет согласованного количества.

Популярные модели мощностью 550 Вт, 580 Вт и 620 Вт обычно есть в наличии и могут быть отгружены в течение 7-15 дней. Для моделей, которых нет в наличии, требуется согласование с заводом-изготовителем, обычно это занимает от 20 до 40 дней. В пиковый сезон или для моделей, пользующихся высоким спросом, мы рекомендуем бронировать место заранее.

Как правило, ведущие бренды не разрешают перемаркировку продукции под чужим брендом. Если вам необходимо оформление под собственным брендом, мы предлагаем наши OEM-модули или план индивидуальной настройки, утвержденный брендом.

Популярные модули N-типа мощностью 550 Вт, 580 Вт и 620 Вт обычно есть в наличии, а популярные модели быстро раскупаются. Мы рекомендуем уточнять наличие в режиме реального времени перед заказом, и мы проверим наличие и ответим незамедлительно.

В настоящее время мы можем поставлять продукцию таких производителей, как LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC и Maxeon, а также многих других. Доступные модели зависят от текущих поставок с завода, поэтому, пожалуйста, укажите марку и необходимую мощность при запросе.

Цены зависят от условий Инкотермс: EXW, FOB, CFR, CIF и DDP имеют разные значения. В стоимость включены налоги и фрахт, это указано в графе «Условия» нашего предложения, и каждый пункт указан отдельно в официальном предложении.