Co když dorazí vybavení poškozené nebo nedostatečné?
Před podpisem prosím otevřete a spočítejte zboží. V případě poškození nebo nedostatku jej na místě vyfoťte a požádejte dopravce, aby to zaznamenal do účtenky. Zašlete fotografie, videa a balicí list do 48 hodin a my vám zboží zdarma znovu odešleme nebo vám poskytneme kompenzaci a uhradíme související náklady na dopravu.
14
Jak ověřím, že je veškeré příslušenství kompletní?
Zkontrolujte jednotlivé položky podle dodacího listu a kusovníku, se zaměřením na střídač, bateriové moduly, datový záznamník, proudový transformátor, kabely a instalační příslušenství. Pokud něco chybí, vyfoťte jej a kontaktujte nás ohledně náhrady.
15
Podporujete provoz dieselového generátoru nebo hybridní mikrosítě?
Ano. Modely nezávislé na síti a hybridní modely mohou integrovat dieselový generátor pro koordinované napájení z fotovoltaiky, úložiště a generátoru, což je vhodné pro ostrovy, těžební lokality a telekomunikační základnové stanice bez sítě nebo se slabou sítí.
16
Podporujete nulový export nebo antireverzní tok?
Ano. Podporujeme nulovou kontrolu exportu pomocí proudového transformátoru nebo elektroměru pro oblasti, kde není povoleno zpětné napájení do sítě. Při konfiguraci prosím zohledněte místní předpisy.
17
Může systém dodávat energii během výpadku?
Hybridní úložné systémy nebo systémy se zálohováním EPS se během výpadku automaticky přepnou do záložního režimu, obvykle do 20 milisekund, a podporují tak kritické zátěže, jako je osvětlení, ledničky a routery.
18
Zahrnuje systém monitorování a mobilní aplikaci?
Inteligentní monitoring je standardem, nahrávání do cloudu přes WiFi, LAN nebo 4G datalogger s mobilní aplikací a webovým přístupem pro generování dat v reálném čase, stav baterie a poruchové alarmy. Účty podporují více uživatelů.
19
Nabízíte OEM nebo ODM služby?
Ano. Přizpůsobujeme značkové štítky, balení, manuály, konfiguraci systému a barvy. ODM umožňuje funkční přizpůsobení na základě naší platformy, s výhradou minimálního objednacího množství a autorizace značky.
20
Můžete poslat techniky pro instalaci nebo uvedení do provozu na místě?
U velkých projektů stavební a energetické náročnosti můžeme vyslat techniky na místo, aby vám poradili s dojezdem a náklady na práci jsou účtovány zvlášť. U rezidenčních systémů se spoléháme na vzdálené uvedení do provozu a video poradenství, které je obvykle hotové do 1 až 2 dnů.
21
Poskytujete návod k instalaci?
Nabízíme dvojjazyčné instalační manuály, schémata zapojení, videa k uvedení do provozu a vzdálenou technickou podporu. Instalatéři se mohou zúčastnit online školení a obdržet instalační pokyny.
22
Můžete poskytnout kompletní sadu celních dokumentů?
Zajistíme obchodní fakturu, balicí list, nákladní list, osvědčení o původu (CO, formulář A nebo formulář E) a pojistnou smlouvu, plus posouzení UN38.3, bezpečnostního listu a námořní přepravy související s bateriemi.
23
Jak se systém přepravuje? Lze jej přepravovat v celých kontejnerech?
Způsob přepravy závisí na objemu a hmotnosti: FCL, LCL nebo mezinárodní expresní přeprava. Kontejner 20GP obvykle přepraví 30 až 60 rezidenčních systémů, zatímco systémy C a I jsou plánovány jako kontejnery dle výkresu. Poskytujeme plán nakládky.
24
Můžu si nejdříve koupit jednu sadu na vyzkoušení?
Ano. Podporujeme zkušební objednávky jednotlivých sad s pokyny k testování a materiály.
39 let zkušeností se značkou, vytvoření komplexní nové platformy pro nákup energie a řešení hybridních systémů větrných a solárních elektráren
Adresa ústředí: Místnost 202, budova 2, Kreativní průmyslový park, č. 6, ulice YongHeng, silnice North Panyu, okres Panyu, město Kanton, provincie Kuang-tung