Retourzendingen worden over het algemeen niet geaccepteerd om andere redenen dan kwaliteitsgebreken. Als de goederen niet overeenkomen met de overeenkomst of kwaliteitsproblemen vertonen, kunnen we vervanging, herverzending of terugbetaling bespreken, mits het verzoek binnen de overeengekomen termijn na ontvangst wordt ingediend met bewijsmateriaal.

De garantie dekt abnormale vermogensafname en functionele storingen veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten. Schade door menselijk handelen, onjuiste installatie, natuurrampen, gebruik boven de nominale spanning of stroomsterkte, ongeoorloofde demontage of wijziging en het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies zijn uitgesloten.

Gelieve de paklijst, foto's van de beschadigingen aan de dozen en de daadwerkelijk ontvangen lijst te verstrekken. Zodra is vastgesteld dat het onze verantwoordelijkheid is, zullen we de goederen kosteloos opnieuw verzenden of het aankoopbedrag terugbetalen en de bijbehorende verzendkosten vergoeden.

Open en inspecteer de goederen voordat u de ontvangstbevestiging ondertekent. Als u schade constateert, maak dan direct foto's en vraag de transporteur om de schade op de ontvangstbevestiging te vermelden. Stuur ons vervolgens binnen 48 uur de foto's, video's en de paklijstgegevens. Wij helpen u dan met het indienen van de verzekeringsclaim en zorgen voor een zo snel mogelijke vervangende levering.

Wij kunnen een totaalpakket leveren met modules, montagestructuren, omvormers, kabels en monitoring, en kunnen op basis van uw tekeningen een complete oplossing offreren voor een eenvoudigere aankoop op één locatie.

Bestellingen uit voorraad worden binnen 7 tot 15 dagen verzonden; geplande productieorders hebben normaal gesproken een levertijd van 15 tot 30 dagen; in het hoogseizoen, bij de inkoop van topmerken of voor op maat gemaakte modellen kan dit 30 tot 45 dagen duren. De definitieve levertijd wordt bevestigd in de proforma factuur.

Wij kunnen 1 tot 5 proefpanelen leveren. De kosten voor de proefpanelen en de verzending zijn voor rekening van de koper. De kosten voor de proefpanelen worden volledig terugbetaald zodra uw bulkbestelling de overeengekomen hoeveelheid bereikt.

Populaire vermogensklassen zoals 550W, 580W en 620W zijn meestal op voorraad en kunnen binnen 7 tot 15 dagen worden verzonden. Modellen die niet op voorraad zijn, vereisen een productieplanning bij de fabriek, wat normaal gesproken 20 tot 40 dagen duurt. In het hoogseizoen of voor populaire modellen raden we aan om uw bestelling vooraf vast te leggen.

Tier-1 merken staan ​​over het algemeen geen OEM-relabeling toe. Als u uw eigen merkuitstraling wilt, raden we onze OEM-modules aan of een door het merk geautoriseerd maatwerkplan.

Populaire vermogensklassen zoals 550W, 580W en 620W N-type modules zijn doorgaans op voorraad, en populaire modellen wisselen snel. We raden u aan om de beschikbaarheid in realtime te controleren voordat u bestelt. We zullen dit dan direct controleren en u een antwoord geven.

We kunnen momenteel zonnepanelen leveren van merken zoals LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC en Maxeon. De beschikbare modellen zijn afhankelijk van de huidige voorraad bij de fabriek, dus geef bij uw aanvraag het gewenste merk en vermogen aan.

De prijs is afhankelijk van de Incoterms: EXW, FOB, CFR, CIF en DDP hebben verschillende prijzen. Of belasting en vrachtkosten zijn inbegrepen, staat vermeld in de kolom 'Voorwaarden' van onze offerte, en elk item wordt afzonderlijk vermeld in de officiële offerte.