الألواح الشمسية
1
هل يمكنني إرجاع أو استبدال البضائع؟
لا تُقبل المرتجعات عادةً لأسباب لا تتعلق بالجودة. إذا لم تتطابق البضائع مع الاتفاق أو كانت بها مشاكل في الجودة، يُمكننا مناقشة استبدالها أو إعادة شحنها أو استرداد ثمنها، شريطة تقديم الطلب خلال الفترة المتفق عليها بعد الاستلام مع تقديم المستندات الداعمة.
2
ما الذي يشمله الضمان وما الذي يستثنيه؟
يغطي الضمان انخفاض الطاقة غير الطبيعي والأعطال الوظيفية الناتجة عن عيوب في المواد أو التصنيع. ولا يشمل الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو التركيب غير الصحيح، أو الكوارث الطبيعية، أو التشغيل بجهد أو تيار يتجاوز الجهد أو التيار المقنن، أو الفك أو التعديل غير المصرح به، أو عدم الصيانة وفقًا لدليل المستخدم.
3
ماذا لو كانت الكمية ناقصة أو كان النموذج خاطئاً؟
يرجى تزويدنا بقائمة التعبئة، وصور علامات الكرتون، وقائمة المحتويات المستلمة. بمجرد التأكد من مسؤوليتنا، سنعيد شحن المنتج أو نرد المبلغ مجاناً، ونتكفل بتكاليف الشحن.
4
ماذا لو وصلت الألواح تالفة أو مكسورة؟
يرجى فتح الطرد وفحص البضائع قبل التوقيع على إيصال التسليم. في حال وجود أي تلف، يرجى التقاط صور فورية وطلب من شركة الشحن تدوين التلف في الإيصال. ثم أرسل لنا الصور والفيديوهات وتفاصيل قائمة التعبئة خلال 48 ساعة. سنساعدك في تقديم مطالبة التأمين وسنعطي الأولوية لشحنة بديلة.
5
هل يمكنك توفير حل متكامل لنظام الطاقة الشمسية؟
يمكننا توفير حزمة متكاملة تغطي الوحدات، وهياكل التركيب، والمحولات، والكابلات، والمراقبة، ويمكننا تقديم عرض سعر لحل كامل بناءً على رسوماتك لتسهيل عملية الشراء من نقطة واحدة.
6
ما هو وقت التسليم؟
تُشحن الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 7 إلى 15 يومًا؛ أما طلبات الإنتاج المجدولة فتستغرق عادةً من 15 إلى 30 يومًا؛ وقد يستغرق موسم الذروة أو طلب منتجات من علامات تجارية رائدة أو نماذج مُخصصة من 30 إلى 45 يومًا. يتم تأكيد مدة التسليم النهائية في الفاتورة المبدئية.
7
هل يمكنني الحصول على عينة؟ من يتحمل تكلفة العينة والشحن؟
يمكننا توفير من 1 إلى 5 عينات. يتحمل المشتري تكلفة العينة والشحن، ويتم استرداد تكلفة العينة بالكامل بمجرد وصول طلبك بالجملة إلى الكمية المتفق عليها.
8
هل لديكم مخزون من منتجات العلامات التجارية من الفئة الأولى والثانية؟ ما هي مدة التسليم؟
تتوفر عادةً فئات الطاقة الشائعة مثل 550 واط و580 واط و620 واط في المخزون ويمكن شحنها خلال 7 إلى 15 يومًا. أما الموديلات غير المتوفرة في المخزون فتتطلب حجزًا مسبقًا من المصنع، ويستغرق ذلك عادةً من 20 إلى 40 يومًا. في موسم الذروة أو للموديلات الأكثر طلبًا، ننصح بحجز الكمية المطلوبة مسبقًا.
9
هل يمكن وضع شعارنا على لوحات المستوى الأول؟
لا تسمح العلامات التجارية من الدرجة الأولى عمومًا بإعادة تسمية المنتجات الأصلية. إذا كنت ترغب في الحصول على مظهر علامتك التجارية الخاصة، فنقترح عليك استخدام وحداتنا الأصلية أو خطة تخصيص معتمدة من العلامة التجارية.
10
هل لديكم مخزون من وحدات العلامات التجارية من الدرجة الأولى؟
تتوفر عادةً وحدات الطاقة الشائعة من النوع N بقدرات 550 واط و580 واط و620 واط في المخزون، وتُباع الموديلات الأكثر طلباً بسرعة. ننصح بالتأكد من التوفر قبل الطلب، وسنقوم بالتحقق والرد فوراً.
11
ما هي العلامات التجارية من الدرجة الأولى التي يمكنك توريدها؟
يمكننا حاليًا توفير منتجات من شركات LONGi وJinkoSolar وTrina Solar وJA Solar وCanadian Solar وTongwei وRisen وAstronergy وSuntech وFirst Solar وQ CELLS وREC وMaxeon، وغيرها. تعتمد الموديلات المتاحة على الكمية المتوفرة في المصنع، لذا يُرجى تحديد العلامة التجارية والطاقة المطلوبة عند الاستفسار.
12
هل يشمل السعر الضرائب والشحن؟
تختلف الأسعار باختلاف شروط التسليم الدولية (Incoterms): EXW، FOB، CFR، CIF، وDDP. يُذكر ما إذا كانت الضرائب والشحن مشمولة في عرض الأسعار الخاص بنا في خانة الشروط، ويتم إدراج كل بند على حدة في عرض الأسعار الرسمي.
39 عامًا من الخبرة في مجال العلامات التجارية، مما أدى إلى إنشاء منصة شاملة لشراء الطاقة الجديدة وحلول أنظمة الطاقة الهجينة التي تجمع بين طاقة الرياح والطاقة الشمسية
CONTACT US
ساني:sany@esg100.com
إريك:linda@esg100.com
جيسيكا:sales@esg100.com
آمي:wing@esg100.com
آنا:solar1@esg100.com
بيرا:zhang@esg100.com
أرثاس:John@esg100.com
MIYA: Jimmy@esg100.com
QUICK LINKS
QUICK LINKS
واتساب: +8613760893028
بريد إلكتروني:Sany@esg100.com
chen@esgsolar.com
الهاتف: +8613760893028 / +8613760853778 +8618819142271
عنوان المكتب الرئيسي: الغرفة 202، المبنى 2، مجمع الصناعات الإبداعية، رقم 6، شارع يونغ هينغ، طريق بانيو الشمالي، حي بانيو، مدينة قوانغتشو، مقاطعة قوانغدونغ
هذا هو العنوان