Pengembalian barang umumnya tidak diterima untuk alasan non-kualitas. Jika barang tidak sesuai dengan kesepakatan atau memiliki masalah kualitas, kami dapat membahas penggantian, pengiriman ulang, atau pengembalian dana, dengan syarat permintaan diajukan dalam jangka waktu yang disepakati setelah penerimaan barang disertai bukti pendukung.

Garansi mencakup penurunan daya abnormal dan kegagalan fungsi yang disebabkan oleh cacat material atau pengerjaan. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat ulah manusia, pemasangan yang tidak tepat, bencana alam, pengoperasian di luar tegangan atau arus nominal, pembongkaran atau modifikasi tanpa izin, dan kegagalan untuk melakukan perawatan sesuai petunjuk manual.

Mohon berikan daftar kemasan, foto bekas karton, dan daftar barang yang sebenarnya diterima. Setelah dikonfirmasi sebagai tanggung jawab kami, kami akan mengirim ulang atau mengembalikan dana tanpa biaya dan menanggung biaya pengiriman terkait.

Mohon buka dan periksa barang sebelum menandatangani tanda terima pengiriman. Jika ditemukan kerusakan, ambil foto di tempat dan minta kurir untuk mencatat kerusakan tersebut pada tanda terima. Kemudian kirimkan foto, video, dan detail daftar kemasan kepada kami dalam waktu 48 jam. Kami akan membantu mengajukan klaim asuransi dan memprioritaskan pengiriman pengganti.

Kami dapat menyediakan paket lengkap yang mencakup modul, struktur pemasangan, inverter, kabel, dan pemantauan, serta dapat memberikan penawaran solusi lengkap berdasarkan gambar Anda untuk memudahkan pembelian di satu tempat.

Pesanan yang tersedia di stok akan dikirim dalam waktu 7 hingga 15 hari; pesanan produksi terjadwal biasanya memakan waktu 15 hingga 30 hari; musim puncak, pengadaan merek tingkat 1, atau model yang disesuaikan mungkin memakan waktu 30 hingga 45 hari. Waktu tunggu akhir dikonfirmasi dalam Faktur Proforma.

Kami dapat menyediakan 1 hingga 5 panel sampel. Biaya sampel dan ongkos kirim ditanggung oleh pembeli, dan biaya sampel akan dikembalikan sepenuhnya setelah pesanan massal Anda mencapai jumlah yang disepakati.

Kelas daya populer seperti 550W, 580W, dan 620W biasanya tersedia dan dapat dikirim dalam waktu 7 hingga 15 hari. Model yang tidak tersedia memerlukan penjadwalan dari pabrik, biasanya 20 hingga 40 hari. Pada musim ramai atau untuk model yang banyak diminati, kami sarankan untuk memesan terlebih dahulu.

Merek-merek Tier-1 umumnya tidak mengizinkan pelabelan ulang OEM. Jika Anda membutuhkan tampilan merek Anda sendiri, kami menyarankan modul OEM kami atau rencana kustomisasi yang dis授权 oleh merek tersebut.

Modul tipe N dengan kelas daya populer seperti 550W, 580W, dan 620W biasanya tersedia, dan model-model terlaris cepat terjual habis. Kami sarankan untuk memastikan ketersediaan secara langsung sebelum memesan, dan kami akan segera memeriksa dan membalas.

Saat ini kami dapat menyediakan produk dari LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC, dan Maxeon, serta merek lainnya. Model yang tersedia bergantung pada alokasi pabrik saat ini, jadi mohon sebutkan merek dan daya yang Anda butuhkan saat bertanya.

Penetapan harga bergantung pada Incoterms: EXW, FOB, CFR, CIF, dan DDP memiliki harga yang berbeda. Apakah pajak dan ongkos kirim sudah termasuk atau belum tercantum dalam kolom ketentuan pada penawaran kami, dan setiap item tercantum secara terpisah dalam penawaran resmi.