Palautuksia ei yleensä hyväksytä laadusta riippumattomista syistä. Jos tavarat eivät vastaa sopimusta tai niissä on laatuongelmia, voimme keskustella vaihdosta, uudelleenlähetyksestä tai hyvityksestä, edellyttäen, että pyyntö esitetään sovitun ajan kuluessa vastaanottamisesta ja että siihen on liitetty todisteet.

Takuu kattaa materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat epänormaalit tehon heikkenemiset ja toimintahäiriöt. Se ei kata ihmisen aiheuttamia vahinkoja, virheellistä asennusta, luonnonkatastrofeja, käyttöä nimellisjännitteen tai -virran yli, luvatonta purkamista tai muokkaamista eikä käyttöohjeen mukaisen huollon laiminlyöntiä.

Toimita pakkauslista, valokuvat pahvilaatikon merkinnöistä ja todellinen vastaanottolista. Kun olemme vahvistaneet vastuullamme olevan, lähetämme tuotteen uudelleen tai hyvitämme rahat maksutta ja katamme siihen liittyvät rahdinkulut.

Avaa ja tarkasta tavarat ennen vastaanoton kuittauksen allekirjoittamista. Jos havaitset vaurioita, ota valokuvia paikan päällä ja pyydä kuljettajaa merkitsemään vauriot kuittiin. Lähetä meille sitten valokuvia, videoita ja pakkausluettelon tietoja 48 tunnin kuluessa. Autamme vakuutuskorvaushakemuksen jättämisessä ja korvaavan lähetyksen priorisoinnissa.

Voimme toimittaa kokonaisvaltaisen paketin, joka kattaa moduulit, kiinnitysrakenteet, invertterit, kaapelit ja valvonnan, ja voimme antaa tarjouksen täydellisestä ratkaisusta piirustuksienne perusteella, mikä helpottaa ostamista yhdestä paikasta.

Varastossa olevat tilaukset lähetetään 7–15 päivän kuluessa; aikataulun mukaiset tuotantotilaukset toimitetaan yleensä 15–30 päivän kuluessa; sesonkiaikojen, ensisijaisten tuotemerkkien hankinnan tai räätälöityjen mallien toimitusaika voi olla 30–45 päivää. Lopullinen toimitusaika vahvistetaan proforma-laskussa.

Voimme toimittaa 1–5 näytepaneelia. Ostaja vastaa näytekustannuksista ja rahdin kuluista, ja näytekustannukset palautetaan kokonaisuudessaan, kun irtotilauksesi saavuttaa sovitun määrän.

Suosittuja teholuokkia, kuten 550 W, 580 W ja 620 W, on yleensä varastossa ja ne voidaan toimittaa 7–15 päivän kuluessa. Ei-varastomallit vaativat tehtaan aikataulutuksen, yleensä 20–40 päivää. Sesonkiaikana tai kuumille malleille suosittelemme allokaation lukitsemista etukäteen.

Ykköstason tuotemerkit eivät yleensä salli OEM-uudelleenmerkintää. Jos tarvitset oman tuotemerkkisi ulkoasun, suosittelemme OEM-moduulejamme tai tuotemerkin valtuuttamaa räätälöintisuunnitelmaa.

Suosittuja teholuokkia, kuten 550 W, 580 W ja 620 W N-tyypin moduuleja, on yleensä varastossa, ja suositut mallit vaihtuvat nopeasti. Suosittelemme varmistamaan saatavuuden reaaliajassa ennen tilaamista, niin tarkistamme asian ja vastaamme välittömästi.

Tällä hetkellä voimme hankkia muun muassa LONGi-, JinkoSolar-, Trina Solar-, JA Solar-, Canadian Solar-, Tongwei-, Risen-, Astronergy-, Suntech-, First Solar-, Q CELLS-, REC- ja Maxeon-sähköpaneeleita. Saatavilla olevat mallit riippuvat tehtaan nykyisestä sijainnista, joten ilmoitathan merkkisi ja tarvitsemasi tehon tiedustelun yhteydessä.

Hinnoittelu riippuu Incoterms-toimituslausekkeista: EXW, FOB, CFR, CIF ja DDP sisältävät eri hinnat. Tarjouksemme ehtojen sarakkeessa ilmoitetaan, sisältyvätkö verot ja rahtikulut hintaan, ja jokainen nimike on lueteltu erikseen virallisessa tarjouksessa.