An féidir liom na hearraí a thabhairt ar ais nó a mhalartú?
De ghnáth ní ghlactar le hearraí a thabhairt ar ais ar chúiseanna nach mbaineann le cáilíocht. Mura gcomhlíonann na hearraí an comhaontú nó má bhíonn fadhbanna cáilíochta ann, is féidir linn plé a dhéanamh ar athsholáthar, athloingsiú nó aisíocaíocht, ar choinníoll go ndéantar an t-iarratas laistigh den tréimhse chomhaontaithe tar éis a fháil agus fianaise thacaíochta á cur leis.
2
Cad atá clúdaithe agus cad atá eisiata faoin mbarántas?
Clúdaíonn an bharántas meath cumhachta neamhghnách agus teip fheidhmiúil de bharr lochtanna ábhair nó ceardaíochta. Ní chuimsíonn sé damáiste déanta ag an duine, suiteáil mhíchuí, tubaistí nádúrtha, oibriú thar voltas nó sruth rátáilte, díchóimeáil nó modhnú neamhúdaraithe, agus mainneachtain cothabháil de réir an lámhleabhair.
3
Cad a tharlaíonn má tá an chainníocht gann nó má tá an tsamhail mícheart?
Cuir an liosta pacála, grianghraif de na marcanna cartáin agus an liosta iarbhír a fuarthas ar fáil le do thoil. Nuair a bheidh sé deimhnithe gur orainne atá an fhreagracht, déanfaimid athsheoladh nó aisíocaíocht saor in aisce agus clúdóimid an lastas gaolmhar.
4
Cad a tharlaíonn má thagann na painéil damáiste nó briste?
Oscail agus déan iniúchadh ar na hearraí sula sínítear an admháil seachadta. Má aimsítear damáiste, tóg grianghraif ar an toirt agus iarr ar an iompróir an damáiste a thabhairt faoi deara ar an admháil. Ansin seol grianghraif, físeáin agus sonraí an liosta pacála chugainn laistigh de 48 uair an chloig. Cabhróimid leis an éileamh árachais a chomhdú agus tabharfaimid tús áite do loingsiú athsholáthair.
5
An féidir leat réiteach iomlán córas gréine a sholáthar?
Is féidir linn pacáiste aon-stad a sholáthar a chlúdaíonn modúil, struchtúir gléasta, inbhéirteoirí, cáblaí agus monatóireacht, agus is féidir linn réiteach iomlán a lua bunaithe ar do líníochtaí le haghaidh ceannach aon-stad níos éasca.
6
Cad é an t-am seachadta?
Seoltar orduithe atá i stoc laistigh de 7 go 15 lá; tógann orduithe táirgthe sceidealaithe 15 go 30 lá de ghnáth; d’fhéadfadh sé 30 go 45 lá a thógáil i gcás buaicshéasúir, foinsiú branda den chéad scoth nó samhlacha saincheaptha. Deimhnítear an t-am luaidhe deiridh sa Sonrasc Proforma.
7
An féidir liom sampla a fháil? Cé a íocann costas an tsampla agus an lasta?
Is féidir linn 1 go 5 phainéal samplacha a sholáthar. Íocann an ceannaitheoir costas an tsampla agus an lasta, agus aisíoctar costas an tsampla go hiomlán a luaithe a shroicheann d’ordú mórchóir an chainníocht a comhaontaíodh.
8
An bhfuil stoc agat do bhrandaí leibhéal 1 agus leibhéal 2 araon? Cad é an t-am luaidhe?
De ghnáth bíonn ranganna cumhachta coitianta ar nós 550W, 580W agus 620W i stoc agus is féidir iad a sheoladh laistigh de 7 go 15 lá. Éilíonn samhlacha nach bhfuil i stoc sceidealú monarchan, de ghnáth 20 go 40 lá. I séasúr gnóthach nó i gcás samhlacha te, molaimid leithdháileadh a ghlasáil roimh ré.
9
An féidir lipéad OEM a chur ar phainéil leibhéal 1 lenár lógó?
De ghnáth, ní cheadaíonn brandaí Leibhéal 1 athlipéadú OEM. Más gá duit cuma do bhranda féin, molaimid ár modúil OEM nó plean saincheaptha atá údaraithe ag an mbranda.
10
An bhfuil stoc agat le haghaidh modúil branda leibhéal 1?
De ghnáth bíonn aicmí cumhachta coitianta ar nós modúil de chineál N 550W, 580W agus 620W i stoc, agus bíonn samhlacha te ag teacht amach go tapa. Molaimid infhaighteacht a dheimhniú i bhfíor-am sula ndéantar ordú, agus déanfaimid seiceáil agus freagra a thabhairt láithreach.
11
Cé na brandaí leibhéal 1 is féidir leat a sholáthar?
Is féidir linn LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC agus Maxeon a sholáthar faoi láthair, i measc nithe eile. Braitheann na samhlacha atá ar fáil ar an leithdháileadh monarchan reatha, mar sin cuir in iúl an branda agus an chumhacht atá uait agus tú ag fiosrú.
12
An bhfuil cáin agus lastas san áireamh sa phraghas?
Braitheann praghsáil ar na téarmaí Incoterms: tá praghsanna difriúla ag baint le EXW, FOB, CFR, CIF agus DDP. Luaitear i gcolún na dtéarmaí inár luachan an bhfuil cáin agus lastas san áireamh, agus liostaítear gach mír ar leithligh sa luachan foirmiúil.
39 bliain de thaithí branda, ag cruthú ardán soláthair fuinnimh nua aon-stad agus réitigh chórais hibrideacha gaoithe-gréine