Solární panely
1
Mohu zboží vrátit nebo vyměnit?
Vrácení zboží z důvodů, které nesouvisejí s kvalitou, obecně není akceptováno. Pokud zboží neodpovídá smluvním podmínkám nebo má problémy s kvalitou, můžeme projednat jeho výměnu, opětovné zaslání nebo vrácení peněz, pokud je žádost podána v dohodnuté lhůtě od obdržení a doložena příslušnými důkazy.
2
Co je kryto zárukou a co je vyloučeno?
Záruka se vztahuje na abnormální snížení výkonu a funkční selhání způsobené vadami materiálu nebo zpracování. Nevztahuje se na poškození způsobené člověkem, nesprávnou instalaci, přírodní katastrofy, provoz nad jmenovité napětí nebo proud, neoprávněnou demontáž nebo úpravu a nedodržení údržby podle návodu k obsluze.
3
Co když je množství malé nebo je model špatný?
Prosím, poskytněte balicí list, fotografie označení kartonu a skutečně doručený seznam. Jakmile potvrdíme, že je to naše odpovědnost, zásilku zdarma znovu odešleme nebo vrátíme peníze a uhradíme související náklady na dopravu.
4
Co když panely dorazí poškozené nebo rozbité?
Před podpisem dodacího listu prosím otevřete a zkontrolujte zboží. Pokud zjistíte poškození, vyfoťte jej na místě a požádejte dopravce, aby poškození zaznamenal do dokladu. Poté nám do 48 hodin zašlete fotografie, videa a podrobnosti o balicím listu. Pomůžeme vám s vyřízením pojistné události a upřednostníme náhradní zásilku.
5
Můžete dodat kompletní řešení solárního systému?
Můžeme dodat komplexní balíček zahrnující moduly, montážní konstrukce, střídače, kabely a monitorování a pro snazší nákup na jednom místě vám můžeme vypracovat cenovou nabídku na základě vašich výkresů.
6
Jaká je dodací lhůta?
Objednávky skladem se odesílají do 7 až 15 dnů; plánované výrobní objednávky obvykle trvají 15 až 30 dnů; v hlavní sezóně, při výběru značek první úrovně nebo u modelů na míru může být dodací lhůta 30 až 45 dnů. Konečná dodací lhůta je potvrzena v proforma faktuře.
7
Mohu dostat vzorek? Kdo hradí náklady na vzorek a dopravu?
Můžeme dodat 1 až 5 vzorků panelů. Náklady na vzorky a dopravu hradí kupující a náklady na vzorek budou plně proplaceny, jakmile vaše hromadná objednávka dosáhne dohodnutého množství.
8
Máte skladem značky 1. i 2. úrovně? Jaká je dodací lhůta?
Oblíbené výkonové třídy jako 550 W, 580 W a 620 W jsou obvykle skladem a mohou být odeslány do 7 až 15 dnů. Modely, které nejsou skladem, vyžadují dodání z výroby, obvykle do 20 až 40 dnů. V hlavní sezóně nebo u modelů s vysokou spotřebou doporučujeme rezervaci předem uzamknout.
9
Mohou být panely 1. úrovně označeny naším logem jako originální výrobek (OEM)?
Značky Tier 1 obecně neumožňují přeznačování OEM. Pokud potřebujete vlastní vzhled značky, doporučujeme naše OEM moduly nebo plán úprav schválený značkou.
10
Máte skladem moduly značky Tier 1?
Oblíbené výkonové třídy, jako jsou moduly typu N 550 W, 580 W a 620 W, jsou obvykle skladem a oblíbené modely se rychle vyměňují. Doporučujeme před objednáním ověřit dostupnost v reálném čase. My ji prověříme a obratem odpovíme.
11
Které značky 1. úrovně můžete dodat?
Aktuálně můžeme mimo jiné dodat produkty značek LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC a Maxeon. Dostupné modely závisí na aktuálním rozdělení zdrojů mezi továrny, proto prosím při dotazu uveďte značku a požadovaný výkon.
12
Je cena včetně daně a dopravy?
Cena se odvíjí od podmínek Incoterms: EXW, FOB, CFR, CIF a DDP mají různé ceny. Zda je v ceně zahrnuta daň a přepravné, je uvedeno ve sloupci s podmínkami v naší cenové nabídce a každá položka je uvedena samostatně ve formální cenové nabídce.
39 let zkušeností se značkou, vytvoření komplexní nové platformy pro nákup energie a řešení hybridních systémů větrných a solárních elektráren
CONTACT US
Sany:sany@esg100.com
Erik:linda@esg100.com
Jessica:sales@esg100.com
Amy:wing@esg100.com
Anna:solar1@esg100.com
Beira:zhang@esg100.com
Arthas:John@esg100.com
MIYA: Jimmy@esg100.com
QUICK LINKS
QUICK LINKS
WhatsApp: +8613760893028
E-mail:Sany@esg100.com
chen@esgsolar.com
Tel.: +8613760893028 / +8613760853778 +8618819142271
Adresa ústředí: Místnost 202, budova 2, Kreativní průmyslový park, č. 6, ulice YongHeng, silnice North Panyu, okres Panyu, město Kanton, provincie Kuang-tung
Toto je titul