Rücksendungen aus anderen als Qualitätsgründen werden grundsätzlich nicht akzeptiert. Sollten die Waren nicht der Vereinbarung entsprechen oder Qualitätsmängel aufweisen, können wir über Ersatzlieferung, erneute Zusendung oder Rückerstattung sprechen, sofern der Antrag innerhalb der vereinbarten Frist nach Erhalt mit entsprechenden Nachweisen gestellt wird.

Die Garantie deckt Leistungsabfall und Funktionsstörungen aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern ab. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Installation, Naturkatastrophen, Betrieb über Nennspannung oder -strom, unbefugte Demontage oder Modifikation sowie Nichtbeachtung der Wartungsvorschriften.

Bitte senden Sie uns den Lieferschein, Fotos der Kartonvermerke und den Lieferschein. Sobald wir den Fehler bestätigt haben, werden wir die Ware kostenlos erneut versenden oder den Kaufpreis erstatten und die anfallenden Versandkosten übernehmen.

Bitte öffnen und prüfen Sie die Ware, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, fotografieren Sie diese bitte umgehend und bitten Sie den Spediteur, die Beschädigung auf dem Lieferschein zu vermerken. Senden Sie uns anschließend innerhalb von 48 Stunden Fotos, Videos und die Details des Lieferscheins. Wir unterstützen Sie bei der Schadensmeldung und veranlassen umgehend eine Ersatzlieferung.

Wir können Ihnen ein Komplettpaket anbieten, das Module, Montagesysteme, Wechselrichter, Kabel und Überwachung umfasst, und Ihnen auf Basis Ihrer Zeichnungen ein Angebot für eine Komplettlösung unterbreiten, um den Einkauf zu vereinfachen.

Lagerware wird innerhalb von 7 bis 15 Tagen versandt; geplante Produktionsaufträge benötigen in der Regel 15 bis 30 Tage; in der Hochsaison, bei der Beschaffung von Top-Marken oder bei kundenspezifischen Modellen kann die Lieferzeit 30 bis 45 Tage betragen. Die endgültige Lieferzeit wird in der Proforma-Rechnung bestätigt.

Wir können Ihnen 1 bis 5 Musterpaneele zur Verfügung stellen. Die Kosten für die Muster und den Versand trägt der Käufer. Die Musterkosten werden Ihnen vollständig erstattet, sobald Ihre Großbestellung die vereinbarte Menge erreicht.

Gängige Leistungsklassen wie 550 W, 580 W und 620 W sind in der Regel lagernd und innerhalb von 7 bis 15 Tagen versandfertig. Nicht lagernde Modelle werden im Werk bestellt, die Lieferzeit beträgt üblicherweise 20 bis 40 Tage. In der Hochsaison oder bei besonders gefragten Modellen empfehlen wir, sich Ihr Wunschmodell im Voraus zu sichern.

Tier-1-Marken gestatten in der Regel keine OEM-Umetikettierung. Wenn Sie Ihr eigenes Markenbild benötigen, empfehlen wir Ihnen unsere OEM-Module oder einen von der Marke autorisierten Anpassungsplan.

Gängige Leistungsklassen wie 550-W-, 580-W- und 620-W-N-Module sind in der Regel vorrätig, beliebte Modelle hingegen schnell vergriffen. Wir empfehlen Ihnen, die Verfügbarkeit vor Ihrer Bestellung zu prüfen. Wir werden Ihre Anfrage umgehend beantworten.

Wir können derzeit unter anderem Produkte von LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC und Maxeon beziehen. Die verfügbaren Modelle hängen von der aktuellen Werkszuteilung ab. Bitte geben Sie daher bei Ihrer Anfrage die gewünschte Marke und Leistung an.

Die Preisgestaltung richtet sich nach den Incoterms: EXW, FOB, CFR, CIF und DDP haben unterschiedliche Preise. Ob Steuern und Frachtkosten enthalten sind, ist in der Spalte „Bedingungen“ unseres Angebots angegeben, und jeder Artikel ist im Angebot separat aufgeführt.