Generalmente non si accettano resi per motivi diversi dalla qualità. Se la merce non corrisponde all'accordo o presenta problemi di qualità, possiamo valutare la sostituzione, la rispedizione o il rimborso, a condizione che la richiesta venga presentata entro il periodo concordato dal ricevimento della merce e corredata da documentazione comprovante.

La garanzia copre il degrado anomalo della potenza e i guasti funzionali causati da difetti di materiale o di fabbricazione. Sono esclusi i danni causati dall'uomo, l'installazione impropria, le calamità naturali, il funzionamento al di sopra della tensione o della corrente nominale, lo smontaggio o la modifica non autorizzati e la mancata esecuzione della manutenzione secondo quanto indicato nel manuale.

Vi preghiamo di fornire la lista di imballaggio, le foto dei marchi di imballaggio e la lista effettiva della merce ricevuta. Una volta confermata la nostra responsabilità, provvederemo a rispedire l'articolo o a rimborsarlo gratuitamente, coprendo anche le spese di spedizione.

Prima di firmare la ricevuta di consegna, aprite e ispezionate la merce. In caso di danni, scattate delle foto immediatamente e chiedete al corriere di annotarli sulla ricevuta. Inviateci poi foto, video e i dettagli della distinta di imballaggio entro 48 ore. Vi aiuteremo a presentare la richiesta di risarcimento all'assicurazione e a dare priorità alla spedizione di un articolo sostitutivo.

Possiamo fornire un pacchetto completo che include moduli, strutture di montaggio, inverter, cavi e monitoraggio, e possiamo fornirvi un preventivo per una soluzione completa basata sui vostri disegni, per un acquisto più semplice e centralizzato.

Gli ordini di articoli disponibili a magazzino vengono spediti entro 7-15 giorni; gli ordini di produzione programmata richiedono normalmente 15-30 giorni; durante l'alta stagione, per i prodotti di marchi di primo livello o per i modelli personalizzati, i tempi di consegna possono variare da 30 a 45 giorni. I tempi di consegna definitivi sono confermati nella fattura proforma.

Possiamo fornire da 1 a 5 pannelli campione. Il costo dei campioni e le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, e il costo dei campioni verrà rimborsato integralmente una volta che l'ordine all'ingrosso raggiungerà la quantità concordata.

Le classi di potenza più richieste, come 550W, 580W e 620W, sono generalmente disponibili a magazzino e possono essere spedite entro 7-15 giorni. I modelli non disponibili a magazzino richiedono un ordine in fabbrica, solitamente con tempi di attesa di 20-40 giorni. Nei periodi di maggiore affluenza o per i modelli più richiesti, consigliamo di prenotare in anticipo.

I marchi di primo livello generalmente non consentono la rietichettatura OEM. Se desiderate un'immagine personalizzata con il vostro marchio, vi suggeriamo i nostri moduli OEM o un piano di personalizzazione autorizzato dal marchio stesso.

Le classi di potenza più richieste, come i moduli N-type da 550W, 580W e 620W, sono solitamente disponibili a magazzino, ma i modelli più richiesti hanno un rapido tasso di esaurimento scorte. Consigliamo di verificare la disponibilità in tempo reale prima di effettuare l'ordine; provvederemo a controllare e a rispondere immediatamente.

Al momento possiamo fornire pannelli solari di marchi come LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC e Maxeon, tra gli altri. I modelli disponibili dipendono dalle attuali assegnazioni dei produttori, quindi vi preghiamo di specificare il marchio e la potenza di cui avete bisogno al momento della richiesta.

Il prezzo dipende dagli Incoterms: EXW, FOB, CFR, CIF e DDP hanno prezzi diversi. L'inclusione di tasse e trasporto è indicata nella colonna "Termini" del nostro preventivo, mentre ogni voce è elencata separatamente nel preventivo formale.