Question 1

Entä jos määrä on liian pieni tai malli on väärä?

Accepted Answer

Toimita pakkauslista, valokuvat pahvilaatikon merkinnöistä ja todellinen vastaanottolista. Kun olemme vahvistaneet vastuullamme olevan, lähetämme tuotteen uudelleen tai hyvitämme rahat maksutta ja katamme siihen liittyvät rahdinkulut.

Question 2

Mitä jos paneelit saapuvat vaurioituneina tai rikkinäisinä?

Accepted Answer

Avaa ja tarkasta tavarat ennen vastaanoton kuittauksen allekirjoittamista. Jos havaitset vaurioita, ota valokuvia paikan päällä ja pyydä kuljettajaa merkitsemään vauriot kuittiin. Lähetä meille sitten valokuvia, videoita ja pakkausluettelon tietoja 48 tunnin kuluessa. Autamme vakuutuskorvaushakemuksen jättämisessä ja korvaavan lähetyksen priorisoinnissa.

Question 3

Voitteko toimittaa täydellisen aurinkojärjestelmäratkaisun?

Accepted Answer

Voimme toimittaa kokonaisvaltaisen paketin, joka kattaa moduulit, kiinnitysrakenteet, invertterit, kaapelit ja valvonnan, ja voimme antaa tarjouksen täydellisestä ratkaisusta piirustuksienne perusteella, mikä helpottaa ostamista yhdestä paikasta.

Question 4

Mikä on toimitusaika?

Accepted Answer

Varastossa olevat tilaukset lähetetään 7–15 päivän kuluessa; aikataulun mukaiset tuotantotilaukset toimitetaan yleensä 15–30 päivän kuluessa; sesonkiaikojen, ensisijaisten tuotemerkkien hankinnan tai räätälöityjen mallien toimitusaika voi olla 30–45 päivää. Lopullinen toimitusaika vahvistetaan proforma-laskussa.

Question 5

Voinko saada näytteen? Kuka vastaa näytteen kustannuksista ja rahdin kuluista?

Accepted Answer

Voimme toimittaa 1–5 näytepaneelia. Ostaja vastaa näytekustannuksista ja rahdin kuluista, ja näytekustannukset palautetaan kokonaisuudessaan, kun irtotilauksesi saavuttaa sovitun määrän.

Question 6

Onko teillä varastossa sekä 1. että 2. tason tuotemerkkejä? Mikä on toimitusaika?

Accepted Answer

Suosittuja teholuokkia, kuten 550 W, 580 W ja 620 W, on yleensä varastossa ja ne voidaan toimittaa 7–15 päivän kuluessa. Ei-varastomallit vaativat tehtaan aikataulutuksen, yleensä 20–40 päivää. Sesonkiaikana tai kuumille malleille suosittelemme allokaation lukitsemista etukäteen.

Question 7

Voiko tason 1 paneeleihin lisätä OEM-merkinnän logollamme?

Accepted Answer

Ykköstason tuotemerkit eivät yleensä salli OEM-uudelleenmerkintää. Jos tarvitset oman tuotemerkkisi ulkoasun, suosittelemme OEM-moduulejamme tai tuotemerkin valtuuttamaa räätälöintisuunnitelmaa.

Question 8

Onko teillä varastossa 1. tason tuotemerkin moduuleja?

Accepted Answer

Suosittuja teholuokkia, kuten 550 W, 580 W ja 620 W N-tyypin moduuleja, on yleensä varastossa, ja suositut mallit vaihtuvat nopeasti. Suosittelemme varmistamaan saatavuuden reaaliajassa ennen tilaamista, niin tarkistamme asian ja vastaamme välittömästi.

Question 9

Mitä ykköstason tuotemerkkejä voitte toimittaa?

Accepted Answer

Tällä hetkellä voimme hankkia muun muassa LONGi-, JinkoSolar-, Trina Solar-, JA Solar-, Canadian Solar-, Tongwei-, Risen-, Astronergy-, Suntech-, First Solar-, Q CELLS-, REC- ja Maxeon-sähköpaneeleita. Saatavilla olevat mallit riippuvat tehtaan nykyisestä sijainnista, joten ilmoitathan merkkisi ja tarvitsemasi tehon tiedustelun yhteydessä.

Question 10

Sisältääkö hinta verot ja rahdin?

Accepted Answer

Hinnoittelu riippuu Incoterms-toimituslausekkeista: EXW, FOB, CFR, CIF ja DDP sisältävät eri hinnat. Tarjouksemme ehtojen sarakkeessa ilmoitetaan, sisältyvätkö verot ja rahtikulut hintaan, ja jokainen nimike on lueteltu erikseen virallisessa tarjouksessa.

Question 11

Voitteko tarjota halvempaa hintaa?

Accepted Answer

Tarjouksemme perustuu kiekkojen ja kennojen tämänhetkisiin hintoihin, ja hinnoittelu paranee tilauksen määrän kasvaessa. Tarjoamme porrastettua hinnoittelua tilauskoon mukaan, esimerkiksi eri hinnat yhdelle, viidelle ja yli kymmenelle kontille.

Question 12

Lähettäkää minulle paras hintanne.

Accepted Answer

Jotta voimme antaa tarkan tarjouksen, vahvista neljä kohtaa: merkki, malli ja teho; tilausmäärä; määräsatama; ja toivotut Incoterms-toimituslausekkeet (EXW, FOB, CIF tai DDP). Kerro meille myös, tarvitsetko sertifikaatteja ja takuuasiakirjoja. Lähetämme virallisen tarjouksen 24 tunnin kuluessa.

Question 13

Tarjoatteko 25 vuoden takuun?

Accepted Answer

Tarjoamme tuotteelle 12 vuoden valmistustakuun sekä 25 vuoden lineaarisen suorituskykytakuun. Joillakin N-tyypin tuotteilla on 30 vuoden suorituskykytakuu. Lopulliset ehdot määräytyvät virallisen takuutodistuksen mukaisesti.

Question 14

Mitä sertifikaatteja sinulla on?

Accepted Answer

Meillä on CE-, TUV-, IEC 61215- ja 61730-, ISO 9001/14001/45001- ja UL-sertifikaatit, ja voimme toimittaa kohdemarkkinoidesi edellyttämät sertifikaatit ja raportit.

Question 15

Minkä merkkisiä aurinkokennoja käytät?

Accepted Answer

Käytämme pääasiassa A-luokan kennoja ykköstason toimittajilta, kuten LONGi, Tongwei ja Aiko, ja voimme toimittaa todisteet kennojen merkistä ja luokasta. Emme koskaan käytä alennettuja tai huonolaatuisia kennoja.

Question 16

Ovatko ne yksikiteisiä vai monikiteisiä?

Accepted Answer

Yli 95 % toimituksistamme on monokiteisiä N-tyypin TOPCon-moduuleja. Polykiteisten moduuleiden tuotanto on käytännössä lopetettu. Jos projektissasi on erityisvaatimuksia, voimme keskustella niistä erikseen.

Question 17

Mikä on tehoalue ja moduulin hyötysuhde?

Accepted Answer

Vakiotehoalueemme on 450 W - 720 W ja moduulien hyötysuhde 21–23,5 %. N-tyypin TOPCon-sarjamme voi saavuttaa yli 23 %. Voimme sovittaa projektiisi juuri sopivan teholuokan.

Question 18

Minkä tyyppisiä aurinkomoduuleja tarjoatte?

Accepted Answer

Tarjoamme PERC-, TOPCon-, HJT- ja BC-teknologioita, pääasiassa 182 mm:n ja 210 mm:n suurikokoisia yksi- ja kaksilasimoduuleja tehoalueella 400 W - 720 W. Sopii asuinrakennusten katoille, hajautettuihin C&I-projekteihin ja maanpäällisiin voimaloihin.