Posso devolver ou trocar os produtos?

A garantia cobre degradação anormal de potência e falhas funcionais causadas por defeitos de material ou de fabricação. Exclui danos provocados pelo homem, instalação inadequada, desastres naturais, operação acima da tensão ou corrente nominal, desmontagem ou modificação não autorizada e falha na manutenção conforme o manual.

Por favor, envie a lista de embalagem, fotos das marcas na caixa e a lista de itens recebidos. Assim que confirmarmos que a responsabilidade é nossa, reenviaremos o produto ou reembolsaremos o valor sem custos adicionais, incluindo o frete.

Por favor, abra e inspecione a mercadoria antes de assinar o comprovante de entrega. Caso encontre algum dano, tire fotos no local e peça ao entregador para anotar o dano no comprovante. Em seguida, envie-nos fotos, vídeos e detalhes da lista de embalagem em até 48 horas. Nós o ajudaremos a abrir a reclamação junto à seguradora e priorizaremos o envio de uma reposição.

Podemos fornecer um pacote completo que abrange módulos, estruturas de montagem, inversores, cabos e monitoramento, e podemos cotar uma solução completa com base em seus desenhos para facilitar a compra em um único local.

Os pedidos de produtos em estoque são enviados em 7 a 15 dias; os pedidos de produção programada normalmente levam de 15 a 30 dias; em períodos de alta temporada, para fornecimento de marcas de primeira linha ou modelos personalizados, o prazo pode ser de 30 a 45 dias. O prazo de entrega final é confirmado na Fatura Proforma.

Podemos fornecer de 1 a 5 painéis de amostra. O custo da amostra e o frete são por conta do comprador, e o custo da amostra será totalmente reembolsado assim que seu pedido em grande quantidade atingir a quantidade acordada.