Puis-je retourner ou échanger la marchandise ?

La garantie couvre les dégradations de puissance anormales et les pannes fonctionnelles dues à des défauts de matériaux ou de fabrication. Elle exclut les dommages causés par l'utilisateur, une installation incorrecte, les catastrophes naturelles, un fonctionnement au-delà de la tension ou du courant nominal, un démontage ou une modification non autorisés, ainsi que le non-respect des instructions d'entretien.

Veuillez nous fournir le bon de livraison, des photos des marques sur le carton et la liste des articles reçus. Une fois notre responsabilité confirmée, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement gratuit, frais de port inclus.

Veuillez ouvrir et inspecter la marchandise avant de signer le bon de livraison. En cas de dommages, prenez des photos sur place et demandez au transporteur de les mentionner sur le bon. Envoyez-nous ensuite les photos, vidéos et le détail du colisage sous 48 heures. Nous vous aiderons à constituer le dossier de réclamation auprès de l'assurance et à prioriser l'envoi d'un remplacement.

Nous pouvons fournir une solution clé en main comprenant les modules, les structures de montage, les onduleurs, les câbles et la surveillance, et pouvons vous proposer une solution complète basée sur vos plans pour un achat simplifié.

Les commandes de produits en stock sont expédiées sous 7 à 15 jours ; les commandes en production planifiée sont généralement livrées sous 15 à 30 jours ; en haute saison, pour les marques de premier plan ou les modèles personnalisés, le délai peut atteindre 30 à 45 jours. Le délai de livraison définitif est confirmé sur la facture pro forma.

Nous pouvons fournir de 1 à 5 panneaux d'échantillon. Les frais d'échantillon et de transport sont à la charge de l'acheteur, et les frais d'échantillon sont intégralement remboursés une fois que votre commande en gros atteint la quantité convenue.