¿Puedo devolver o cambiar los productos?

La garantía cubre la degradación anormal de la potencia y las fallas de funcionamiento causadas por defectos de material o mano de obra. No cubre daños provocados por el hombre, instalación incorrecta, desastres naturales, funcionamiento fuera de los límites de tensión o corriente nominales, desmontaje o modificación no autorizados y el incumplimiento del mantenimiento según el manual.

Por favor, facilite la lista de empaque, fotos de las marcas de la caja y la lista de artículos recibidos. Una vez confirmada nuestra responsabilidad, reenviaremos el producto o le reembolsaremos el importe sin cargo alguno, cubriendo además los gastos de envío correspondientes.

Por favor, abra e inspeccione la mercancía antes de firmar el comprobante de entrega. Si encuentra algún daño, tome fotografías en el momento y pida al transportista que lo anote en el comprobante. Luego, envíenos fotos, videos y la lista de empaque en un plazo de 48 horas. Le ayudaremos a tramitar la reclamación al seguro y a priorizar el envío de un reemplazo.

Podemos suministrarle un paquete integral que abarque módulos, estructuras de montaje, inversores, cables y sistemas de monitorización, y podemos ofrecerle una solución completa basada en sus planos para facilitarle la compra en un solo lugar.

Los pedidos en stock se envían en un plazo de 7 a 15 días; los pedidos de producción programada suelen tardar de 15 a 30 días; en temporada alta, para productos de marcas de primer nivel o modelos personalizados, el plazo puede ser de 30 a 45 días. El plazo de entrega final se confirma en la factura proforma.

Podemos proporcionar de 1 a 5 paneles de muestra. El comprador se hace cargo del costo de la muestra y del flete, y el costo de la muestra se reembolsa por completo una vez que su pedido al por mayor alcance la cantidad acordada.