Question 1

ถ้าปริมาณสินค้าไม่เพียงพอหรือแบบจำลองไม่ถูกต้องล่ะ?

Accepted Answer

โปรดส่งรายการสินค้าที่บรรจุในกล่อง รูปถ่ายรอยตำหนิบนกล่อง และรายการสินค้าที่ได้รับจริง เมื่อได้รับการยืนยันว่าเป็นความรับผิดชอบของเราแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย และเราจะรับผิดชอบค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องให้

Question 2

จะทำอย่างไรหากแผงโซลาร์เซลล์ได้รับความเสียหายหรือแตกหัก?

Accepted Answer

โปรดเปิดและตรวจสอบสินค้าก่อนลงชื่อรับสินค้า หากพบความเสียหาย โปรดถ่ายรูป ณ จุดเกิดเหตุ และขอให้ผู้ขนส่งบันทึกความเสียหายลงในใบรับสินค้า จากนั้นส่งรูปถ่าย วิดีโอ และรายละเอียดรายการสินค้าให้เราภายใน 48 ชั่วโมง เราจะช่วยดำเนินการเรื่องเคลมประกันและจัดลำดับความสำคัญในการจัดส่งสินค้าทดแทนให้

Question 3

คุณสามารถจัดหาโซลูชันระบบพลังงานแสงอาทิตย์แบบครบวงจรได้หรือไม่?

Accepted Answer

เราสามารถจัดหาแพ็คเกจแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งโมดูล โครงสร้างติดตั้ง อินเวอร์เตอร์ สายเคเบิล และระบบตรวจสอบ และสามารถเสนอราคาโซลูชันที่สมบูรณ์ตามแบบร่างของคุณ เพื่อให้การจัดซื้อแบบครบวงจรเป็นไปได้ง่ายขึ้น

Question 4

ระยะเวลาในการจัดส่งคือเท่าไร?

Accepted Answer

สินค้าพร้อมส่งจะจัดส่งภายใน 7-15 วัน สินค้าสั่งผลิตตามกำหนดปกติใช้เวลา 15-30 วัน ช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูง การจัดหาสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำ หรือรุ่นที่ปรับแต่งพิเศษ อาจใช้เวลา 30-45 วัน ระยะเวลาการจัดส่งขั้นสุดท้ายจะได้รับการยืนยันในใบแจ้งหนี้เบื้องต้น (Proforma Invoice)

Question 5

ฉันขอรับตัวอย่างได้ไหม ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายตัวอย่างและค่าขนส่ง?

Accepted Answer

เราสามารถจัดส่งแผงตัวอย่างได้ 1 ถึง 5 แผง ค่าใช้จ่ายและค่าขนส่งตัวอย่างเป็นภาระของผู้ซื้อ และจะคืนเงินค่าตัวอย่างเต็มจำนวนเมื่อยอดสั่งซื้อจำนวนมากถึงจำนวนที่ตกลงกันไว้

Question 6

คุณมีสินค้าทั้งแบรนด์ระดับ 1 และระดับ 2 ในสต็อกหรือไม่? ระยะเวลารอคอยสินค้านานเท่าไหร่?

Accepted Answer

แอมป์รุ่นยอดนิยมที่มีกำลังไฟ 550W, 580W และ 620W มักจะมีสินค้าพร้อมส่งและสามารถจัดส่งได้ภายใน 7-15 วัน ส่วนรุ่นที่ไม่มีในสต็อกจะต้องรอการจัดผลิตจากโรงงาน ซึ่งปกติจะใช้เวลา 20-40 วัน ในช่วงฤดูกาลที่มีความต้องการสูงหรือสำหรับรุ่นที่ได้รับความนิยม เราแนะนำให้จองสินค้าล่วงหน้า

Question 7

แผงโซลาร์เซลล์ระดับ Tier-1 สามารถติดฉลากโลโก้ของเราได้หรือไม่?

Accepted Answer

โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ระดับ Tier-1 จะไม่อนุญาตให้ติดฉลาก OEM ใหม่ หากคุณต้องการรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเอง เราขอแนะนำโมดูล OEM ของเรา หรือแผนการปรับแต่งที่ได้รับอนุญาตจากแบรนด์นั้นๆ

Question 8

คุณมีโมดูลแบรนด์ระดับ Tier-1 ในสต็อกหรือไม่?

Accepted Answer

โมดูล N-type ขนาดกำลังไฟยอดนิยม เช่น 550W, 580W และ 620W มักจะมีสินค้าพร้อมส่ง และรุ่นที่ขายดีจะหมดเร็ว เราขอแนะนำให้ตรวจสอบความพร้อมของสินค้าแบบเรียลไทม์ก่อนสั่งซื้อ และเราจะตรวจสอบและตอบกลับทันที

Question 9

คุณสามารถจัดหาสินค้าจากแบรนด์ระดับ Tier-1 ใดได้บ้าง?

Accepted Answer

ปัจจุบันเราสามารถจัดหาแผงโซลาร์เซลล์จากแบรนด์ต่างๆ ได้แก่ LONGi, JinkoSolar, Trina Solar, JA Solar, Canadian Solar, Tongwei, Risen, Astronergy, Suntech, First Solar, Q CELLS, REC และ Maxeon เป็นต้น รุ่นที่พร้อมจำหน่ายขึ้นอยู่กับโควต้าของโรงงานในปัจจุบัน ดังนั้นโปรดแจ้งแบรนด์และกำลังไฟที่ต้องการเมื่อสอบถามข้อมูล

Question 10

ราคานี้รวมภาษีและค่าขนส่งแล้วหรือไม่?

Accepted Answer

ราคาสินค้าขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการค้า (Incoterms): EXW, FOB, CFR, CIF และ DDP มีราคาแตกต่างกัน ราคาที่ระบุว่าจะรวมภาษีและค่าขนส่งแล้วหรือไม่นั้นจะระบุไว้ในคอลัมน์เงื่อนไขของใบเสนอราคา และแต่ละรายการจะแสดงแยกต่างหากในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ

Question 11

คุณสามารถเสนอราคาที่ต่ำกว่านี้ได้หรือไม่?

Accepted Answer

ราคาที่เราเสนออิงตามต้นทุนเวเฟอร์และเซลล์ในปัจจุบัน และราคาจะดีขึ้นตามปริมาณการสั่งซื้อ เราเสนอราคาแบบแบ่งระดับตามขนาดการสั่งซื้อ เช่น ราคาแตกต่างกันสำหรับ 1 ตู้คอนเทนเนอร์ 5 ตู้คอนเทนเนอร์ และ 10 ตู้คอนเทนเนอร์ขึ้นไป

Question 12

โปรดส่งราคาที่ดีที่สุดของคุณมาให้ผม

Accepted Answer

เพื่อให้การเสนอราคาถูกต้องแม่นยำ โปรดยืนยันข้อมูล 4 ข้อต่อไปนี้: ยี่ห้อ รุ่น และกำลังเครื่องยนต์; จำนวนสั่งซื้อ; ท่าเรือปลายทาง; และเงื่อนไขการค้าที่ต้องการ (EXW, FOB, CIF หรือ DDP) นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบด้วยว่าคุณต้องการเอกสารรับรองและเอกสารรับประกันหรือไม่ เราจะส่งใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการภายใน 24 ชั่วโมง

Question 13

คุณมีการรับประกัน 25 ปีหรือไม่?

Accepted Answer

เราให้การรับประกันคุณภาพงานฝีมือของผลิตภัณฑ์ 12 ปี และการรับประกันประสิทธิภาพเชิงเส้น 25 ปี ผลิตภัณฑ์ประเภท N บางรายการมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันประสิทธิภาพ 30 ปี เงื่อนไขสุดท้ายเป็นไปตามใบรับประกันอย่างเป็นทางการ

Question 14

คุณมีใบรับรองอะไรบ้าง?

Accepted Answer

เรามีใบรับรอง CE, TUV, IEC 61215 และ 61730, ISO 9001 / 14001 / 45001, UL และสามารถจัดหาใบรับรองและรายงานที่ตลาดปลายทางของคุณต้องการได้

Question 15

คุณใช้เซลล์แสงอาทิตย์ยี่ห้ออะไร?

Accepted Answer

เราใช้เซลล์เกรด A เป็นหลักจากซัพพลายเออร์ชั้นนำ เช่น LONGi, Tongwei และ Aiko และเราสามารถแสดงหลักฐานยืนยันยี่ห้อและเกรดของเซลล์ได้ เราไม่ใช้เซลล์ที่ลดเกรดหรือต่ำกว่ามาตรฐานอย่างเด็ดขาด

Question 16

พวกมันเป็นผลึกเดี่ยวหรือผลึกหลายผลึก?

Accepted Answer

กว่า 95% ของสินค้าที่เราจัดส่งเป็นโมดูล TOPCon ชนิดโมโนคริสตัลไลน์ N-type การผลิตชนิดโพลีคริสตัลไลน์ได้ยุติลงแล้ว หากโครงการของคุณมีข้อกำหนดพิเศษ เราสามารถพูดคุยกันเพิ่มเติมได้

Question 17

ช่วงกำลังไฟฟ้าและประสิทธิภาพของโมดูลเป็นเท่าไร?

Accepted Answer

ช่วงกำลังไฟขาออกมาตรฐานของเราคือ 450W ถึง 720W โดยมีประสิทธิภาพโมดูลอยู่ที่ 21% ถึง 23.5% ซีรีส์ TOPCon ชนิด N ของเราสามารถทำได้สูงกว่า 23% เราสามารถเลือกกำลังไฟที่เหมาะสมกับโครงการของคุณได้อย่างแม่นยำ

Question 18

คุณมีแผงโซลาร์เซลล์ประเภทใดบ้าง?

Accepted Answer

เราให้บริการเทคโนโลยี PERC, TOPCon, HJT และ BC โดยส่วนใหญ่เป็นโมดูลกระจกเดี่ยวและกระจกคู่ขนาดใหญ่ 182 มม. และ 210 มม. ที่มีกำลังไฟตั้งแต่ 400 วัตต์ถึง 720 วัตต์ เหมาะสำหรับหลังคาบ้านพักอาศัย โครงการกระจายแสงเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม และโรงไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์ขนาดใหญ่