Question 1

Jaké jsou podmínky pro vrácení a výměnu zboží?

Accepted Answer

Prohlídku si můžete vyžádat do 15 dnů od doručení. Problémy s kvalitou, které nejsou způsobeny lidským faktorem, jsou kryty bezplatnou opravou nebo výměnou během záruční doby. Škody způsobené nesprávnou instalací, chybami v zapojení, vniknutím vody, bleskem nebo jinými lidskými/vyššími příčinami nejsou kryty zárukou. Náklady na vrácení zboží hradí odpovědná strana.

Question 2

Co mám dělat, když je výstupní napětí měniče nestabilní nebo je zatížitelnost nízká?

Accepted Answer

Zkontrolujte prosím: 1. Zda je napětí baterie dostatečné (nízké napětí způsobuje pokles výkonu); 2. Zda celkový výkon zátěže nepřesahuje jmenovitý výkon měniče; 3. Zda je přepěťový ráz z indukčních zátěží (AC, lednice) v rámci tolerance měniče (obvykle 2× jmenovitý výkon); 4. Zda jsou AC připojení bezpečná.

Question 3

Co mám dělat, když měnič vykazuje poruchu izolace / zbytkový proud?

Accepted Answer

Porucha izolace je obvykle způsobena špatnou izolací mezi fotovoltaickým systémem a zemí. Zkontrolujte prosím: 1. Zda nejsou fotovoltaické panely a kabely vlhké nebo poškozené; 2. Zda jsou DC konektory řádně vodotěsné; 3. Zda se fotovoltaické kabely dotýkají kovové střechy. Porucha obvykle po vyřešení problému odezní. Pokud přetrvává, kontaktujte odborníka.

Question 4

Co je lepší pro hybridní střídač: lithiové nebo olověné baterie?

Accepted Answer

Lithiové (LiFePO4) baterie nabízejí delší životnost (3 000–6 000 cyklů oproti 500–1 500), vyšší účinnost, menší rozměry a méně údržby. I když jsou počáteční náklady vyšší, z dlouhodobého hlediska jsou ekonomičtější. Olověné baterie jsou levnější, ale mají kratší životnost a vyžadují pravidelnou údržbu. Vyberte si na základě rozpočtu a očekávané životnosti.

Question 5

Co mám dělat, když měnič dorazí poškozený?

Accepted Answer

Zkontrolujte prosím balík při doručení. Pokud zjistíte viditelné poškození, deformaci nebo chybějící příslušenství, ihned pořiďte fotografie/videa a kontaktujte nás. V případě potvrzeného poškození při přepravě zajistíme opětovné zaslání náhradních dílů, výměnu jednotky nebo vrácení peněz. Náklady na zpětnou dopravu hradí odpovědná strana.

Question 6

Co mám dělat, když se baterie nenabíjí nebo se nabíjí pomalu?

Accepted Answer

Zkontrolujte prosím: 1. Zda FV panely generují normálně (údaj napětí MPPT); 2. Zda je správné nastavení typu baterie (olověná/lithiová); 3. Zda není limit nabíjecího proudu nastaven příliš nízko; 4. Zda jsou připojení baterie bezpečná; 5. Zda je baterie již plně nabitá nebo v ochranném režimu.

Question 7

Co mám dělat, když ventilátor neběží nebo je hlučný?

Accepted Answer

Měniče jsou vybaveny teplotně řízenými automatickými chladicími ventilátory, které se spouštějí pouze v případě potřeby a většinou běží tiše. Pokud ventilátor vůbec nefunguje, může to být způsobeno uvolněným připojením kabelu ventilátoru, vadným ventilátorem nebo selháním desky plošných spojů.

Question 8

Jak mám udržovat měnič, abych zajistil jeho dlouhou životnost?

Accepted Answer

1. Udržujte instalační prostředí dobře větrané a suché; pravidelně čistěte chladicí ventilátor a chladič; 2. Pravidelně kontrolujte utažení svorek; 3. Ujistěte se, že displej zobrazuje normální údaje; 4. Před obdobím dešťů zkontrolujte vodotěsnost u venkovních instalací; 5. Doporučujeme odbornou kontrolu každých 6–12 měsíců.

Question 9

Co mám dělat, když se Wi-Fi v noci nemůže připojit nebo se odpojuje?

Accepted Answer

1. Ověřte, zda je WiFi v pásmu 2,4 GHz (5 GHz není podporováno); 2. Zkontrolujte správnost hesla; 3. Zkontrolujte, zda je střídač nastaven na noční režim nízké spotřeby energie – pokud ano, automaticky se obnoví, jakmile se následující den obnoví stejnosměrné napájení; 4. Restartujte router i střídač a zkuste to znovu.

Question 10

Co mám dělat, když měnič zobrazuje chybový kód nebo červené světlo?

Accepted Answer

Na LCD displeji střídače nebo v mobilní aplikaci se zobrazí specifický chybový kód. Mezi běžné závady patří: přepětí/podpětí v síti, závada izolace FV panelů, přehřátí, selhání ventilátoru atd. Zaznamenejte si chybový kód a odstraňte jej podle návodu k použití. Pokud problém nezůstane vyřešen, kontaktujte technickou podporu s uvedením modelu a chybového kódu.

Question 11

Co mám dělat, když se měnič nezapne?

Accepted Answer

Zkontrolujte prosím: 1. Zda je napětí baterie normální (není vybitá); 2. Zda je polarita připojení baterie správná – nikdy nezaměňujte kladný a záporný pól; 3. Zda je jistič/pojistka DC zapnutá nebo spálená; 4. Zda je vstup FV panelu normální. Pokud všechny kontroly proběhnou dobře a zařízení se stále nezapne, kontaktujte technickou podporu.

Question 12

Jak dlouhá je záruční doba na měnič?

Accepted Answer

Standardní záruka je obvykle 2–5 let a některé prémiové střídače pro připojení k síti lze prodloužit až na 10 let. Záruční doba začíná běžet datem dodání. Vady nezpůsobené člověkem jsou kryty bezplatnou opravou nebo výměnou dílů.

Question 13

Lze měnič připojit přímo k solárním panelům?

Accepted Answer

Off-gridové střídače obvykle mají vestavěný MPPT solární regulátor nabíjení a mohou se připojit přímo k FV panelům. Střídače propojené sítí se také připojují přímo k FV řetězcům. Čisté DC-AC střídače (bez MPPT) však vyžadují solární regulátor nabíjení mezi panely a baterií a poté se baterie připojí ke střídači.

Question 14

Jaké typy baterií jsou kompatibilní?

Accepted Answer

Hybridní střídače jsou kompatibilní s olověnými bateriemi (zaplavenými/gelovými) a lithiovými bateriemi (LiFePO4). Typ baterie lze obvykle vybrat v nabídce nastavení. Lithiové baterie se doporučují pro delší životnost a vyšší účinnost, ale samotný střídač baterii neobsahuje.

Question 15

Jaké informace jsou potřeba k přizpůsobení měniče?

Accepted Answer

Potřebujeme: 1. Požadovaný výkon (kW); 2. Výstupní napětí a frekvenci (110 V/220 V, 50/60 Hz); 3. Typ napětí baterie; 4. Požadavky na vstup FV systému (počet MPPT, maximální napětí); 5. Požadavky na komunikaci/monitoring; 6. Požadavky na značku a balení; 7. Cílový trh a požadované certifikace.

Question 16

Jaké je krytí IP? Lze jej instalovat venku?

Accepted Answer

Střídače propojené sítí mají obvykle krytí IP65 a lze je montovat na zeď venku. Střídače nezávislé na síti/hybridní střídače mají často krytí IP20/IP43 a doporučují se pro vnitřní instalaci v dobře větraných prostorách nebo rozvodných skříních. Během instalace zajistěte dostatečný větrací prostor a vyhněte se přímému slunečnímu záření a ponoření do vody.

Question 17

Je to jednofázové nebo třífázové? Jaký je rozsah výkonu?

Accepted Answer

Malé rezidenční modely mají většinou jednofázový výkon (3 kW–12 kW). Komerční/průmyslové modely jsou třífázové (10 kW až stovky kW). Hybridní střídače nezávislé na síti se obvykle pohybují v rozmezí od 1 kW do 12 kW, zatímco střídače propojené s sítí pokrývají 1 kW až 250 kW+.

Question 18

Má střídač monitorování přes WiFi? Existuje mobilní aplikace?

Accepted Answer

Ano, většina modelů je vybavena vestavěným WiFi modulem s podporou 2,4 GHz WiFi. Prostřednictvím mobilní aplikace (iOS/Android) můžete sledovat výrobu, spotřebu a stav baterie v reálném čase. Některé modely také podporují komunikaci Bluetooth, RS485 a CAN.

Question 19

Lze zapojit více střídačů paralelně?

Accepted Answer

Většina hybridních střídačů podporuje paralelní provoz prostřednictvím vyhrazených paralelních kabelů. Paralelně lze zapojit až více jednotek (v závislosti na modelu, obvykle 9+), což podporuje jednofázový a třífázový výstup s rozdělenou fází. Je vyžadována specializovaná paralelní sada.

Question 20

Jaké napětí baterií je kompatibilní?

Accepted Answer

Běžné napětí baterií pro střídače připojené k síti/hybridní střídače je 12 V/24 V/48 V. Modely do 3 kW mají často 24 V nebo 48 V; 3 kW a více mají obvykle 48 V. Některé modely podporují automatickou detekci napětí baterie. Střídače připojené k síti (bez baterií) baterii nevyžadují.

Question 21

Jaká je účinnost měniče?

Accepted Answer

Maximální účinnost solárního invertoru je obvykle 97 %–99 %, přičemž evropská účinnost se pohybuje kolem 96 %–97 %. Výstup čistě sinusového tvaru s THD < 3 %. Přesné parametry účinnosti naleznete v datovém listu konkrétního modelu.

Question 22

Kolik MPPT trackerů má měnič?

Accepted Answer

Malé střídače off-grid/hybridní střídače mají obvykle 1–2 MPPT trackery s maximálním vstupním FV napětím kolem 450 V DC. Střední až velké střídače propojené s sítí mají obvykle 2 MPPT a prémiové modely 3+. Počet MPPT ovlivňuje flexibilitu konfigurace FV řetězce.

Question 23

Jaké je minimální množství objednávky?

Accepted Answer

Minimální objednané množství (MOQ) pro standardní modely je obvykle 5–10 kusů; požadavky na úpravy OEM (jako jsou loga a balení) podléhají jednání. Pro objednávky vzorků neexistuje žádné minimální množství.

Question 24

Mohu si nechat otestovat vzorky solárních invertorů? Jaká je dodací lhůta pro objednání vzorků?

Accepted Answer

Ano, můžeme dodat vzorky. Produkty skladem odesíláme do 3–6 dnů; vzorky na míru odesíláme do 7–10 dnů v závislosti na požadavcích. Náklady na vzorky a poštovné hradí kupující.

Question 25

Jaký je rozdíl mezi střídači připojenými k síti, nezávislými střídači a hybridními střídači?

Accepted Answer

Střídače propojené s sítí se používají pouze v systémech připojených k síti a dodávají přebytečnou solární energii zpět do sítě. Střídače mimo síť napájejí vzdálené systémy bez přístupu k síti a vyžadují bateriové ukládání energie. Hybridní střídače kombinují obě funkce – mohou dodávat energii do sítě a také ukládat energii do baterií, což z nich činí dnes nejoblíbenější volbu.