Что покрывается гарантией, а что исключается из нее?

2026-10-13

Гарантия распространяется на аномальное снижение мощности и функциональные сбои, вызванные дефектами материалов или изготовления. Она не распространяется на повреждения, вызванные действиями человека, неправильную установку, стихийные бедствия, эксплуатацию при напряжении или токе выше номинального, несанкционированную разборку или модификацию, а также несоблюдение требований руководства по техническому обслуживанию.

Что если количество товара недостаточно или модель неверна?

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Related questions

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Возврат товара по причинам, не связанным с качеством, как правило, не принимается. Если товар не соответствует договору или имеет проблемы с качеством, мы можем обсудить замену, повторную отправку или возврат денежных средств при условии, что запрос будет подан в согласованный срок после получения товара с предоставлением подтверждающих документов.

Что если количество товара недостаточно или модель неверна?

Пожалуйста, предоставьте упаковочный лист, фотографии маркировки коробки и фактически полученный товарный чек. После подтверждения нашей ответственности мы отправим товар повторно или вернем деньги бесплатно, а также покроем соответствующие расходы на доставку.

Что произойдет, если панели прибудут поврежденными или сломанными?

Пожалуйста, откройте и осмотрите товар перед подписанием квитанции о доставке. В случае обнаружения повреждений, сделайте фотографии на месте и попросите перевозчика отметить повреждения в квитанции. Затем отправьте нам фотографии, видео и подробную информацию о упаковочном листе в течение 48 часов. Мы поможем оформить страховой случай и обеспечим приоритетную отправку замены.

Можете ли вы предложить комплексное решение по установке солнечной энергосистемы?

Мы можем предложить комплексное решение, включающее модули, монтажные конструкции, инверторы, кабели и системы мониторинга, а также составить смету на основе ваших чертежей для упрощения процесса закупки в одном месте.

Каковы сроки доставки?

Заказы, имеющиеся на складе, отгружаются в течение 7–15 дней; заказы, подлежащие плановому производству, обычно занимают 15–30 дней; в пиковый сезон, при закупке у ведущих брендов или при изготовлении моделей на заказ, срок может составлять 30–45 дней. Окончательный срок выполнения заказа подтверждается в предварительном счете-фактуре.

Могу ли я получить образец? Кто оплачивает стоимость образца и доставку?

Мы можем предоставить от 1 до 5 образцов панелей. Стоимость образцов и доставки оплачивает покупатель, а стоимость образцов полностью возмещается после того, как ваш оптовый заказ достигнет согласованного количества.

Свяжись с нами

input must not exceed 280 in length!

имя

Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты!

электронная почта

Please enter a valid phone number!

телефон/WhatsApp

input must not exceed 280 in length!

Компания

Textarea не должен превышать 65530 в длину!

содержание

39 лет опыта работы с брендом, создание универсальной платформы для закупки новых источников энергии и решений для гибридных ветро-солнечных энергосистем.

Сани:sany@esg100.com

Эрик:linda@esg100.com

Джессика:sales@esg100.com

Эми:wing@esg100.com

Анна:solar1@esg100.com

Бейра:zhang@esg100.com

Артас:John@esg100.com

MIYA: Jimmy@esg100.com

QUICK LINKS

WhatsApp: +8613760893028

Электронная почта:Sany@esg100.com

chen@esgsolar.com

Тел.: +8613760893028 / +8613760853778 +8618819142271

Адрес головного офиса: Комната 202, корпус 2, парк креативной индустрии, ул. Юнхэн, 6, Северная Паньюйская дорога, район Паньюй, город Гуанчжоу, провинция Гуандун.

Это заголовок

Авторские праваESG - www.esgsolar.com | Карта сайта | политика конфиденциальности