Qual é a política de devolução e substituição?

Verifique: 1. Se a tensão da bateria é suficiente (tensão baixa causa queda na potência de saída); 2. Se a potência total da carga excede a potência nominal do inversor; 3. Se a potência de pico das cargas indutivas (ar-condicionado, geladeira) está dentro da tolerância do inversor (normalmente 2 vezes a potência nominal); 4. Se as conexões CA estão seguras.

Uma falha de isolamento geralmente é causada por um isolamento inadequado entre os painéis fotovoltaicos e o solo. Verifique: 1. Se os painéis e cabos fotovoltaicos estão úmidos ou danificados; 2. Se os conectores CC estão devidamente impermeabilizados; 3. Se os cabos fotovoltaicos estão em contato com o telhado metálico. A falha geralmente desaparece após a resolução do problema. Se persistir, entre em contato com um profissional para inspeção.

As baterias de lítio (LiFePO4) oferecem maior vida útil (3.000 a 6.000 ciclos contra 500 a 1.500), maior eficiência, tamanho menor e menos manutenção. Embora o custo inicial seja mais alto, elas são mais econômicas a longo prazo. As baterias de chumbo-ácido são mais baratas, mas têm vida útil mais curta e exigem manutenção regular. Escolha com base no orçamento e na vida útil esperada.

Por favor, inspecione a embalagem no momento da entrega. Se encontrar danos visíveis, deformações ou acessórios em falta, tire fotos/vídeos imediatamente e entre em contato conosco. Em caso de danos confirmados no transporte, providenciaremos o reenvio de peças de reposição, a substituição da unidade ou o reembolso. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do remetente.

Verifique: 1. Se os painéis fotovoltaicos estão gerando energia normalmente (leitura de tensão do MPPT); 2. Se a configuração do tipo de bateria está correta (chumbo-ácido/lítio); 3. Se o limite de corrente de carga está muito baixo; 4. Se as conexões da bateria estão seguras; 5. Se a bateria está totalmente carregada ou em modo de proteção.

Os inversores possuem ventiladores de resfriamento automáticos com controle de temperatura que funcionam apenas quando necessário, operando silenciosamente na maior parte do tempo. Se o ventilador não funcionar, pode ser devido a uma conexão solta do cabo do ventilador, um ventilador defeituoso ou uma falha na placa de circuito impresso.