¿Cuál es la política de devoluciones y reemplazos?

Por favor, compruebe: 1. Si el voltaje de la batería es suficiente (un voltaje bajo provoca una caída de la salida); 2. Si la potencia total de la carga supera la potencia nominal del inversor; 3. Si la potencia de pico de las cargas inductivas (CA, refrigerador) está dentro de la tolerancia del inversor (normalmente 2 × potencia nominal); 4. Si las conexiones de CA son seguras.

Un fallo de aislamiento suele deberse a un mal aislamiento entre los paneles fotovoltaicos y la toma de tierra. Compruebe lo siguiente: 1. Si los paneles fotovoltaicos y los cables están húmedos o dañados; 2. Si los conectores de CC están correctamente impermeabilizados; 3. Si los cables fotovoltaicos están en contacto con el tejado metálico. El fallo suele solucionarse una vez resuelto el problema. Si persiste, contacte con un técnico especializado para que lo inspeccione.

Las baterías de litio (LiFePO4) ofrecen una vida útil más prolongada (3000-6000 ciclos frente a 500-1500), mayor eficiencia, menor tamaño y menor mantenimiento. Si bien su costo inicial es mayor, resultan más económicas a largo plazo. Las baterías de plomo-ácido son más baratas, pero tienen una vida útil más corta y requieren mantenimiento regular. La elección dependerá de su presupuesto y la vida útil prevista.

Por favor, inspeccione el paquete al recibirlo. Si encuentra daños visibles, deformaciones o accesorios faltantes, tome fotos o videos de inmediato y contáctenos. En caso de confirmarse daños durante el envío, organizaremos el reenvío de piezas de repuesto, el reemplazo de la unidad o el reembolso. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del remitente.

Por favor, compruebe: 1. Si los paneles fotovoltaicos generan energía normalmente (lectura de voltaje MPPT); 2. Si la configuración del tipo de batería es correcta (plomo-ácido/litio); 3. Si el límite de corriente de carga está configurado demasiado bajo; 4. Si las conexiones de la batería son seguras; 5. Si la batería ya está completamente cargada o en modo de protección.

Los inversores cuentan con ventiladores de refrigeración automáticos con control de temperatura que solo funcionan cuando es necesario, operando silenciosamente la mayor parte del tiempo. Si el ventilador no funciona en absoluto, puede deberse a una conexión suelta del cable del ventilador, un ventilador defectuoso o una falla en la placa de circuito impreso.