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Cosa succede se i pannelli arrivano danneggiati o rotti?

2026-10-12
Prima di firmare la ricevuta di consegna, aprite e ispezionate la merce. In caso di danni, scattate delle foto immediatamente e chiedete al corriere di annotarli sulla ricevuta. Inviateci poi foto, video e i dettagli della distinta di imballaggio entro 48 ore. Vi aiuteremo a presentare la richiesta di risarcimento all'assicurazione e a dare priorità alla spedizione di un articolo sostitutivo.
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Potete fornire una soluzione completa per un impianto solare?
E se la quantità fosse insufficiente o il modello fosse errato?
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1
E se la quantità fosse insufficiente o il modello fosse errato?
Vi preghiamo di fornire la lista di imballaggio, le foto dei marchi di imballaggio e la lista effettiva della merce ricevuta. Una volta confermata la nostra responsabilità, provvederemo a rispedire l'articolo o a rimborsarlo gratuitamente, coprendo anche le spese di spedizione.
2
Potete fornire una soluzione completa per un impianto solare?
Possiamo fornire un pacchetto completo che include moduli, strutture di montaggio, inverter, cavi e monitoraggio, e possiamo fornirvi un preventivo per una soluzione completa basata sui vostri disegni, per un acquisto più semplice e centralizzato.
3
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini di articoli disponibili a magazzino vengono spediti entro 7-15 giorni; gli ordini di produzione programmata richiedono normalmente 15-30 giorni; durante l'alta stagione, per i prodotti di marchi di primo livello o per i modelli personalizzati, i tempi di consegna possono variare da 30 a 45 giorni. I tempi di consegna definitivi sono confermati nella fattura proforma.
4
Posso avere un campione? Chi si fa carico del costo del campione e delle spese di spedizione?
Possiamo fornire da 1 a 5 pannelli campione. Il costo dei campioni e le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, e il costo dei campioni verrà rimborsato integralmente una volta che l'ordine all'ingrosso raggiungerà la quantità concordata.
5
Avete a disposizione sia marchi di primo livello che di secondo livello? Quali sono i tempi di consegna?
Le classi di potenza più richieste, come 550W, 580W e 620W, sono generalmente disponibili a magazzino e possono essere spedite entro 7-15 giorni. I modelli non disponibili a magazzino richiedono un ordine in fabbrica, solitamente con tempi di attesa di 20-40 giorni. Nei periodi di maggiore affluenza o per i modelli più richiesti, consigliamo di prenotare in anticipo.
6
È possibile personalizzare i pannelli di primo livello con il nostro logo OEM?
I marchi di primo livello generalmente non consentono la rietichettatura OEM. Se desiderate un'immagine personalizzata con il vostro marchio, vi suggeriamo i nostri moduli OEM o un piano di personalizzazione autorizzato dal marchio stesso.
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