Fournissez-vous une assistance technique ?

Absolument. Elles sont spécialement conçues pour les systèmes de batteries de secours hors réseau et les applications solaires hybrides. Leur capacité élevée garantit une réserve d'énergie disponible même en cas de faible production solaire, réduisant ainsi la dépendance au réseau électrique ou aux générateurs.

Les batteries au plomb constituent une solution éprouvée et économique pour de nombreuses applications industrielles de secours. Les batteries LiFePO4 offrent une durée de vie plus longue, un poids plus léger, un rendement supérieur et des coûts de maintenance réduits. Nous pouvons vous recommander la solution la mieux adaptée aux exigences de votre projet et à votre budget.

La plupart de nos batteries de stockage d'énergie permettent une extension en parallèle pour augmenter leur capacité. Certains systèmes prennent également en charge les configurations haute tension. Notre équipe vérifiera la compatibilité et vous conseillera sur l'extension en fonction de votre modèle et de la conception de votre système.

1. Prenez des photos/vidéos dès que vous constatez un problème ; 2. Contactez le service client et décrivez le problème ; 3. Fournissez les données et preuves de test ; 4. Notre ingénieur examine et confirme le problème ; 5. Nous organisons le renvoi, le remplacement ou le remboursement. Nous vous recommandons de confirmer les conditions de garantie par écrit avant tout paiement.

Nous offrons une assistance technique en ligne 24h/24 et 7j/7 et répondons généralement aux demandes des clients en moins de 2 heures.

Les dommages causés par un assemblage, une installation ou une utilisation incorrects ne sont pas couverts, y compris, mais sans s'y limiter : un câblage BMS incorrect, un court-circuit lors de l'assemblage, une mauvaise sélection du chargeur ou une défaillance du chargeur, un assemblage sans équilibrage de tension approprié, une connexion série/parallèle incorrecte, une utilisation sans BMS approprié, une surcharge/décharge excessive, des dommages de soudure, des dommages aux bornes, des dommages physiques et une modification ou un démontage non autorisé.