Cosa devo fare se la connessione Wi-Fi non funziona o si disconnette durante la notte?

È possibile richiedere un'ispezione entro 15 giorni dalla consegna. I difetti di qualità non imputabili a fattori umani sono coperti da riparazione o sostituzione gratuite durante il periodo di garanzia. I danni causati da installazione impropria, errori di cablaggio, infiltrazioni d'acqua, fulmini o altre cause di forza maggiore non sono coperti. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Verificare quanto segue: 1. Se la tensione della batteria è sufficiente (una bassa tensione provoca una riduzione della potenza in uscita); 2. Se la potenza totale del carico supera la potenza nominale dell'inverter; 3. Se la potenza di picco dei carichi induttivi (CA, frigorifero) rientra nella tolleranza dell'inverter (in genere 2 volte la potenza nominale); 4. Se i collegamenti CA sono sicuri.

Un guasto all'isolamento è solitamente causato da un isolamento inadeguato tra i pannelli fotovoltaici e la terra. Si prega di verificare: 1. Se i pannelli fotovoltaici e i cavi sono umidi o danneggiati; 2. Se i connettori CC sono correttamente impermeabilizzati; 3. Se i cavi fotovoltaici toccano il tetto metallico. Il problema di solito si risolve una volta individuata la causa. Se persiste, si consiglia di contattare un professionista per un'ispezione.

Le batterie al litio (LiFePO4) offrono una maggiore durata (3.000-6.000 cicli contro 500-1.500), un'efficienza superiore, dimensioni più compatte e minore manutenzione. Sebbene il costo iniziale sia più elevato, risultano più economiche a lungo termine. Le batterie al piombo-acido sono più economiche ma hanno una durata inferiore e richiedono una manutenzione regolare. La scelta dipende dal budget e dalla durata di utilizzo prevista.

Si prega di ispezionare il pacco al momento della consegna. In caso di danni visibili, deformazioni o accessori mancanti, si prega di scattare foto/video immediatamente e di contattarci. In caso di danni da trasporto confermati, provvederemo alla rispedizione dei pezzi di ricambio, alla sostituzione dell'unità o al rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Verificare quanto segue: 1. Se i pannelli fotovoltaici generano energia normalmente (lettura della tensione MPPT); 2. Se l'impostazione del tipo di batteria è corretta (piombo-acido/litio); 3. Se il limite di corrente di carica è impostato su un valore troppo basso; 4. Se i collegamenti della batteria sono sicuri; 5. Se la batteria è completamente carica o in modalità di protezione.